1. Pendahuluan

Selamat datang di BuatWebsite. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan website dan layanan kami. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak Anda terkait data pribadi sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

• Informasi Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon yang Anda berikan saat mengisi form konsultasi, menghubungi kami, atau berinteraksi dengan layanan kami
• Informasi Perusahaan: Nama perusahaan, posisi/jabatan, alamat bisnis, dan informasi terkait bisnis lainnya
• Informasi Proyek: Detail kebutuhan proyek, budget, timeline, preferensi desain, dan informasi lain yang relevan dengan layanan yang Anda minta
• Informasi Pembayaran: Detail pembayaran untuk transaksi (namun kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan pengaturan perangkat
• Informasi Jaringan: Alamat IP, provider internet, dan informasi koneksi jaringan
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, dan interaksi dengan website
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies, web beacons, dan teknologi pelacakan serupa

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengelola, dan mengirimkan layanan yang Anda minta
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai proyek, pertanyaan, atau permintaan layanan
• Mengirimkan informasi administratif seperti invoice, konfirmasi, dan update proyek
• Merespons pertanyaan, keluhan, atau permintaan support Anda
• Meningkatkan kualitas layanan, website, dan pengalaman pengguna
• Melakukan analisis dan riset untuk pengembangan bisnis
• Mendeteksi dan mencegah fraud, penyalahgunaan, atau aktivitas berbahaya
• Mematuhi kewajiban hukum, regulasi, atau permintaan otoritas yang berwenang
• Mengirimkan materi pemasaran dan promosi (hanya dengan persetujuan Anda)

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan (Consent): Ketika Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data tertentu
• Kontrak: Ketika pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian layanan dengan Anda
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Untuk tujuan bisnis sah kami yang tidak mengalahkan hak privasi Anda
• Kewajiban Hukum: Ketika kami diwajibkan oleh hukum untuk memproses data Anda

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transmisi menggunakan teknologi SSL/TLS
• Akses Terbatas: Data hanya diakses oleh personel yang berwenang dan terikat kewajiban kerahasiaan
• Keamanan Infrastruktur: Kami menggunakan penyedia hosting dan infrastruktur yang memenuhi standar keamanan industri (Cloudflare, Vercel, dll)
• Backup Berkala: Data dibackup secara berkala untuk mencegah kehilangan data
• Monitoring: Sistem kami dimonitor untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah

Retensi Data: Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan (Service Providers): Pihak ketiga yang membantu kami menyediakan layanan (hosting, payment gateway, email service, analytics) yang terikat dengan kewajiban kerahasiaan
• Kewajiban Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan dari otoritas pemerintah
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan BuatWebsite, klien kami, atau publik
• Persetujuan Anda: Dengan persetujuan eksplisit Anda untuk tujuan tertentu
• Transfer Bisnis: Dalam rangka merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan jaminan data Anda tetap dilindungi

Transfer Data Internasional: Beberapa penyedia layanan kami mungkin berada di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai standar yang berlaku.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa:

• Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar website dan tidak dapat dinonaktifkan
• Analytics Cookies: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website (Google Analytics, Cloudflare Analytics, dll)
• Functional Cookies: Menyimpan preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih personal
• Security Cookies: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan

Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

Kami juga menggunakan Cloudflare Turnstile untuk melindungi form dari spam dan bot. Turnstile mengumpulkan data teknis untuk verifikasi keamanan sesuai kebijakan privasi Cloudflare.

8. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Hak Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke pihak lain dalam format yang terstruktur
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu (misalnya pemasaran langsung)
• Hak Pencabutan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang telah diberikan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja.

9. Perlindungan Data Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 17 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan menghapus data tersebut.

10. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website pihak ketiga tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

12. Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dan otoritas yang berwenang sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Pemberitahuan akan disampaikan dalam waktu yang wajar setelah kami mengetahui pelanggaran tersebut.

13. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

• Halaman konsultasi
• Email: hello@buatwebsite.app
• Telepon: +62 812 555 0199

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan dan pertanyaan Anda terkait privasi. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda berhak menghubungi otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia.